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熱門關(guān)鍵詞：設(shè)計  服務(wù)  通訊  文職  管理  市場  房地產(chǎn)
姓    名：
 楊某某 (保險行業(yè)勿擾)
政治面貌：
 群眾
性    別：
 男
文化程度：
 大專
民    族：
 漢族
畢業(yè)日期：
 2008/1/10
身    高：
 175厘米
畢業(yè)院校：
 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院 物流管理
體    重：
 73公斤
所學(xué)專業(yè)：
 管理類
身份證號：
 888888888888888888
戶口所在地：
 廣西貴港
出生日期：
 1979/7/27
目前所在地：
 廣西貴港
婚姻狀況：
 已婚
現(xiàn)工作職位：
求職意向收起
求職類型：
 全職
到職時間：
工作地點：
月薪要求：
 []RMB
意向職位：
 管理人員 銷售工程師 家裝安裝師傅
其他要求：
工作經(jīng)驗收起
◆ 貴港永恒廚具公司（2020年 2月 至 2024年6月）
所屬行業(yè)：
 零售制造業(yè)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 售后主管
所在部門：
 售后部
職位描述：
 負責(zé)管理公司售后部。商用家用酒店用品廚房設(shè)備售后服務(wù)，解決客戶的問題。客戶接待、維修工作計劃與安排、信息錄入、處理客訴。制定安裝維修流程與標(biāo)準(zhǔn)，對人員培訓(xùn)、考核，執(zhí)行。對學(xué)校、機關(guān)單位、部隊、工廠等重要客戶不定期上門維護好關(guān)系，收集使用問題并做出解決方案。廚具設(shè)備故障收集分析，尋求解決方案。對維修零件倉庫管理，按使用率備好使用量，到貨入庫入電腦OA，按單出庫并對倉庫5S管理。維修價格設(shè)定，關(guān)注市場動向，適當(dāng)調(diào)速營銷策略。上門看場地，做出安裝或維修建議方案給客戶并跟進下單，監(jiān)督安裝維修師傅工作按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。
◆ 貴港市港南區(qū)盛通電腦（2012年6月 至 2020年 1月）
所屬行業(yè)：
 零售業(yè)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 個體
所在部門：
 店面
職位描述：
 銷售電腦及周邊相關(guān)設(shè)備。店面一切營運事務(wù)。獨立完成電腦、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控的安裝與維護、維修。
◆ 深圳富士康（2007年9月 至 2008年12月）
所屬行業(yè)：
 市場服務(wù)行業(yè)
公司性質(zhì)：
 外商獨資
職位名稱：
 華強店副店長
所在部門：
 維修部
職位描述：
   富士康旗下賽博啄木鳥IT維修中心連鎖店---是深圳賽博電子廣場市場部拓展的維修售后服務(wù)。主要業(yè)務(wù)有品牌售后服務(wù)，保外維修業(yè)務(wù)，延保維修服務(wù)，中小型企業(yè)IT服務(wù)。本人主要負責(zé)對IT維修商網(wǎng)絡(luò)的拓展，業(yè)務(wù)洽談和維護，溝通與協(xié)調(diào)。維修服務(wù)活動策略規(guī)劃與執(zhí)行，維修業(yè)務(wù)的接洽、跟蹤和調(diào)渡。店面的日常運營的管理和規(guī)劃，店面形象管理，員工的技能培訓(xùn)，良好的團隊建設(shè)合作精神，處理客訴，上門服務(wù)人員的協(xié)調(diào)，監(jiān)督貨款的回收。有良好的客戶溝通能力�？蛻舴答佇畔⒌母M與回訪。
◆ 華碩筆記本電腦深圳售后服務(wù)中心（2005年3月 至 2007年9月）
所屬行業(yè)：
 市場服務(wù)行業(yè)
公司性質(zhì)：
 中外合資
職位名稱：
 電腦維修工程師
所在部門：
 維修部
職位描述：
   為全球的華碩筆記本電腦用戶提供快速有效的售后服務(wù)。解決用戶各種問題 ，服務(wù)意識強烈、有良好的客戶服務(wù)意識與較強的溝通能力，處理客戶投訴, 了解業(yè)務(wù)范圍。本人對筆記本電腦有一定的認識，掌握筆記本電腦軟硬件維修知識，能快速判斷故障點，完成電腦一級維修業(yè)務(wù)。熟練電腦.網(wǎng)絡(luò)的安裝與維護。
◆ 深圳賽格股份有限公司（2009年8月 至 2011年12月）
所屬行業(yè)：
 市場服務(wù)行業(yè)
公司性質(zhì)：
 國有企業(yè)
職位名稱：
 售后部部長
所在部門：
 市場部
職位描述：
  負責(zé)賽格廣場賽格電腦醫(yī)院的日常經(jīng)營管理和賽格百易得3C大賣場售后維修部。策劃、執(zhí)行公司的各種售后服務(wù)政策（團隊管理、人員定責(zé)定崗、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、維修單據(jù)、返修品跟蹤、服務(wù)活動流程）， 對部門的各種報表（商品返修率、客戶投訴率、維修成本毛利、售后客訴、上門服務(wù)）進行分析，聯(lián)同供貨商、公司領(lǐng)導(dǎo)并做出適當(dāng)?shù)牟呗哉{(diào)整改善，服務(wù)滿意顧客和公司。深挖市場資源，與同行（異業(yè)）找合作機會，推廣店面的出上門服務(wù)卡、為賽格廣場推出的“賽格電子市場雙重質(zhì)保服務(wù)”。
◆ 深圳市商銀投資有限公司（2009年3月 至 2009年8月）
所屬行業(yè)：
 市場服務(wù)行業(yè)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 連鎖店經(jīng)理
所在部門：
 連鎖店管理部
職位描述：
 公司與中國電信合作，推出電信綜合服務(wù)店項目，需開十多家連鎖店。本人負責(zé)該項目籌建前完善連鎖店店的各種管理制度、流程建立，籌建中連鎖店各個工作的協(xié)調(diào)與分工，籌建后對連鎖店開業(yè)前檢查驗收工作，連鎖店開業(yè)時根據(jù)市場回饋調(diào)整營銷策略。同時對所有連鎖店的日常運營進行管理與監(jiān)督，規(guī)范連鎖店員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，督導(dǎo)各種營銷策略的執(zhí)行。
自我評價收起
一、性格開朗、思維活躍，易于溝通
二、執(zhí)行力強,工作積極主動,能承受較大工作壓力
三、具有溝通、組織協(xié)調(diào)能力,很強的團隊協(xié)作精神
四、穩(wěn)重務(wù)實,工作全大局,工作具有計劃性目標(biāo)性，積極服從上級和領(lǐng)導(dǎo)的安排
五、熱愛銷售、售后、客戶項目工作，敬業(yè)與責(zé)任心強
六、熟悉銷售售后流程，有10人團隊管理經(jīng)驗
七、有多年的廚具、電腦、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控行業(yè)工作經(jīng)驗
教育/培訓(xùn)經(jīng)歷收起
◆ 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院（2006年3月）
專   業(yè)：
 物流管理專業(yè)
獲得證書：
 .畢業(yè)證
特長收起
人才類型：
 普通求職
相關(guān)經(jīng)驗：
 [12]年
外語語種：
第二外語：
外語水平：
二外水平：
普通話程度：
計算機能力：
 良好
其它特長：
 駕照C1、物流管理專業(yè)。
聯(lián)系方式收起
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