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姓 名: |
林某某 (保險行業(yè)勿擾) | 政治面貌: |
黨員 |
性 別: |
女 | 文化程度: |
大專 |
民 族: |
漢族 | 畢業(yè)日期: |
2023/7/1 |
身 高: |
161厘米 | 畢業(yè)院校: |
廣西職業(yè)技術(shù)學院 |
體 重: |
92公斤 | 所學專業(yè): |
其它 |
身份證號: |
888888888888888888 | 戶口所在地: |
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出生日期: |
1999/12/5 | 目前所在地: |
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婚姻狀況: |
未婚 | 現(xiàn)工作職位: |
求職類型: |
全職 | 到職時間: |
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工作地點: |
貴港 | 月薪要求: |
[4000]RMB |
意向職位: |
不限 | ||
其他要求: |
所屬行業(yè): |
電子商務 | 公司性質(zhì): |
民營企業(yè) |
職位名稱: |
客服專員 | 所在部門: |
客服部 |
職位描述: |
1、客戶服務:負責拼多多,抖音平臺售前咨詢,了解客戶需求,針對客戶提出的問題提供滿意的解答,日均接待客戶500+ 2、客戶記錄:收集售前、售后數(shù)據(jù),做好用戶的咨詢和投訴處理記錄,分析售后原因,反饋客戶的建議和意見,和各部門有效溝通,減少售后問題出現(xiàn) 3、資料整理:根據(jù)客戶常見問題,分析成功客服案例,制定標準有效的客服話術(shù),有效提高工作效率30% 4.問題解決:針對客戶問題和投訴,迅速聯(lián)系客戶解決并確?蛻魸M意,成功解決率達到98% |
人才類型: |
相關(guān)經(jīng)驗: |
[]年 | |
外語語種: |
第二外語: |
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外語水平: |
二外水平: |
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普通話程度: |
計算機能力: |
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其它特長: |
Excel、word、powerpoint、ps、剪映各種辦公軟件拍攝,剪輯都可以 |
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